❓ Perguntas Frequentes

Brasil Esotérico

1 - A loja possui cupom de desconto para a primeira compra no site?

Sim. Na aba de pagamento, utilize o cupom BRASILESOTERICO para obter 2% de desconto na sua primeira compra pelo site.

2 - Possuem loja física?

Atualmente, a Brasil Esotérico atua exclusivamente online.

Encerramos o atendimento presencial e seguimos atendendo clientes de todo o Brasil através do nosso site, marketplaces e WhatsApp.

3 - Quais são as formas de pagamento?

Prezamos pela facilidade e segurança no pagamento. Aceitamos:

Pix
Cartão de Crédito
Mercado Pago
PayPal

Para mais detalhes, consulte a aba Como Comprar e Formas de Pagamento.

4 - A Brasil Esotérico vende no atacado?

Sim. Possuímos um site exclusivo para o atacado, com vendas destinadas a lojistas com CNPJ.

Por se tratar de uma parceria comercial, realizamos a verificação dos dados antes da liberação do cadastro.

Acesse nosso site de atacado:
https://www.atacado.brasilesoterico.com

5 - Quais são as formas de envio?

Realizamos envios para todo o Brasil por meio de transportadoras e Correios.

Para clientes da Capital e Grande São Paulo, disponibilizamos entrega no mesmo dia para pedidos com pagamento confirmado até as 12h, conforme disponibilidade para o CEP.

Atendimento exclusivamente online. Não realizamos retirada presencial.

6 - Como posso entrar em contato com a loja?

Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

Telefone
WhatsApp
E-mail: oi@brasilesoterico.com

Nosso atendimento é realizado exclusivamente online.

7 - Posso comprar pelo WhatsApp?

Sim. Para comprar via WhatsApp, envie o link, nome ou código do produto desejado.

Solicitaremos o CEP para cálculo do frete e informaremos as opções de pagamento disponíveis.

8 - Qual é o horário de atendimento?

Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, em horário comercial, através dos nossos canais digitais.

Não realizamos atendimento presencial.

9 - Me arrependi do produto ou chegou com defeito. O que fazer?

Entre em contato imediatamente conosco por e-mail ou WhatsApp.

Você também pode consultar nossa página de Política de Trocas e Devoluções para mais informações sobre prazos e procedimentos.