Prezados clientes,

Para que sua experiência de compra seja a mais completa e satisfatória possível, detalhamos abaixo as informações sobre nossas formas de envio, política de frete grátis e a opção de retirada de pedidos em nossa loja física.

1. Formas de Envio

Realizamos envios para todo o Brasil através de transportadoras e Correios, garantindo que seu pedido chegue com segurança e no prazo.

Compre Agora e Receba Hoje

Oferecemos a modalidade de frete "Compre Agora e Receba Hoje" para entregas na Capital e Grande São Paulo. Para pedidos confirmados até as 12h (em dias úteis), a entrega é realizada no mesmo dia, via transportadora ou motoboy. Consulte a disponibilidade para seu CEP no site.

Prazo de Postagem

O prazo de postagem para pedidos na modalidade "Compre Agora e Receba Hoje" é imediato, após confirmação do pagamento. Para os demais pedidos, o prazo é de 1 dia útil, podendo ser no mesmo dia dependendo do fluxo de pedidos.

Cálculo do Frete e Prazo de Entrega

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente na página do produto, após a inserção do CEP de destino. Nossos envios são realizados de segunda a sexta-feira (exceto feriados), dentro do horário comercial.

Devolução de Encomendas

Em caso de devolução da encomenda por falha na entrega devido a motivos atribuíveis ao cliente (endereço incorreto, ausência no local, etc.), o cliente será responsável pelo pagamento do novo frete para a nova tentativa de entrega.

2. Frete Grátis

Para sua comodidade, oferecemos frete grátis para todo o Brasil, com valores mínimos de compra que variam de acordo com a região:

• São Paulo SP - Capital: Compras acima de R$ 145,00
• Regiões Sudeste, Sul e Centro-Oeste: Compras acima de R$ 244,00
• Região Nordeste: Compras acima de R$ 352,00
• Região Norte: Compras acima de R$ 378,00

Para usufruir do frete grátis, basta adicionar os produtos desejados ao carrinho e informar o CEP de entrega. O valor do frete será automaticamente recalculado, e a opção de frete grátis será habilitada caso o valor da compra atenda aos requisitos da sua região.

3. Retire seu Pedido em Nossa Loja

Oferecemos a opção de retirada do pedido em nossa loja física, localizada na Rua Salete, 55 - Santana - São Paulo/SP. Próximo ao metrô.

Horário de Funcionamento - Loja e Atendimento em Geral

Segunda a Sexta das 9h às 17:30h e aos Sábados das 9h às 16:30h.

Como Retirar

1. Selecione a opção "Retirar na Loja" durante o processo de compra.
2. Efetue o pagamento do pedido.
3. Aguarde a confirmação do pagamento e o aviso de que seu pedido está disponível para retirada.
4. Dirija-se à nossa loja física no horário de funcionamento, portando um documento de identificação com foto e o número do pedido.

Agradecemos a sua preferência e estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.

Atenciosamente,

Brasil Esotérico.